Ruby's Finds : Politique d'expédition et de livraison
Dernière mise à jour : 2 août 2026
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous aider !
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
I. Interprétation et définitions Aux fins de la présente Politique d'expédition et de livraison, les termes suivants ont des significations définies : Société : Désigne Ruby's Finds, une division de GYDIY (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos »).
Marchandises : Désigne les produits proposés à la vente.
Commandes : Désigne une demande de Votre part d'acheter des Marchandises auprès de Nous.
Service : Désigne le Site Web.
Vous : Désigne la personne physique ou morale accédant au Service.
II. Délai d'expédition et de traitement
Nous sommes fiers de préparer chaque commande avec le plus haut niveau de contrôle qualité et une attention personnalisée :
Délai de traitement standard : 4-7 jours.
Traitement supplémentaire pour les articles personnalisés spécifiques : Si votre sélection comprend des exigences spécifiques, veuillez prévoir 5 à 10 jours supplémentaires pour que notre équipe puisse finaliser ce contenu.
Calendrier : Le traitement et l'expédition n'ont pas lieu les week-ends ou les jours fériés.
Notifications de volume : Pendant les périodes de forte affluence, le traitement peut être prolongé ; nous vous informerons par e-mail si votre envoi subit un retard important.
III. Estimations de livraison Nous utilisons des transporteurs internationaux de premier ordre pour tous les envois mondiaux. Une fois votre commande finalisée, veuillez vous référer à ces estimations :
Amérique du Nord : 2-3 semaines Royaume-Uni,
Europe : 1-2 semaines
Australie : 3 semaines
Autres destinations internationales : 3 semaines
Transit du transporteur : Toutes les fenêtres de livraison sont soumises aux délais de transit du transporteur et excluent les week-ends ou les jours fériés.
IV. Politiques de protection et de livraison Exactitude de l'adresse :
Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement.
Ruby's Finds ne pourra pas annuler ou rembourser les commandes retournées en raison d'une adresse insuffisante ou de tentatives de livraison infructueuses.
Responsabilité du transporteur : Une fois qu'un colis est marqué comme « Livré » par le transporteur, la responsabilité principale de Ruby's Finds prend fin.
Pour les colis volés après une livraison réussie, veuillez contacter le transporteur local ou les autorités.
Envois manquants : Si votre colis est manquant et n'est pas marqué comme livré, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support à l'adresse Rubysfinds001@outlook.com.
V. Douanes, droits et dommages Douanes : Tous les droits de douane, taxes et impôts internationaux sont à la charge du destinataire. Dommages : Nous nous assurons que chaque article est méticuleusement emballé.
Cependant, si votre article arrive défectueux ou endommagé pendant le transport, veuillez conserver tous les emballages et nous contacter à l'adresse Rubysfinds001@outlook.com dans les 48 heures pour faciliter un remplacement ou une résolution.